もう、助けて・・・
あまり詳しくは書けないのですが、
事の発端は、お客様が問題君に指示した「やること」
問題君はそれを無視して、日報を出して帰ろうとしました。
お客様はそれにブチギレ。
オイラも帰ろうとしていたところなのに帰るタイミングを逃してしまいました。
隣でお説教している現場、とても心臓が痛い。
そもそも、その場でその場で謝罪してすぐに行動を起こしたら許してくれるかもしれなかったのに。
ミスすることは仕方が無いとして、どのようにリカバリーするかも大事な事です。
問題君はそのリカバリー行動もしないから問題君。
と言うことを問題君にお説教しなければならない状況になりました。
こういうの慣れていないので、厳しい言葉になりそう。
・・・とりあえず、文面をかが得ておこうか。
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